发布日期 2026-02-11 | B站
正文
过去几年，很多商场最人声鼎沸的角落，不是奶茶店，而是某种乐园。尤其周末，在玻璃围起来的一块区域里，羊驼、水豚、鹦鹉、仓鼠挤成一团，孩子比动物还多，排队喂食、拍照、摸毛，家长在外面刷手机，顺手就把卡办了。这门生意占地不多，客流极强，自带传播流量，既能盘活冷清楼层，还能快速锁定现金流，不仅成了商场的救命业态，更被资本市场盯上，一度热捧。
企查查数据显示，早在2020年，就有不少主打室内动物互动的品牌顺利完成A轮及A+轮融资。在资本寒冬里还能拿到钱，本身就是一种信号。而且它非常适合被包装成连锁项目：只要把动物、场景、动线、售票系统、会员体系标准化，再加上一点网红动物的噱头，就能快速复制到全国。截至2021年底，全国类似商场动物互动项目已超过3000家。
办卡跑路，成了这门生意的另一面
而最近，另一个画面越来越常见：刚办完卡，店就关了。999元的18次卡，用了三次；499元的次卡还剩一半；电话先是登记处理，后来直接打不通。商场也喊冤：这是商户行为，我们也联系不上。为什么会频繁出现这种情况？其实，萌宠乐园的繁荣和稳定，从一开始就是一种错觉。它看似客流爆棚，实则走的是赚快钱的短期逻辑，从诞生起就埋下崩盘的隐患。
踩中的是商场的流量焦虑
很多人以为，萌宠乐园是家庭消费升级的选择，其实它真正踩中的，是商场的流量焦虑。受电商持续分流的影响，传统货场很难吸引客流，商场迫切需要新鲜、有互动体验的业态留住人，这正是萌宠乐园被广泛引入的原因。
《中国宠物行业白皮书》显示，2021年，我国城镇宠物消费规模为2490亿元，2025年更是达到3126亿元。宠物消费早已不只是买粮买用品，体验式消费成为新趋势。商场引入萌宠乐园，正是看透了这一点：它不是消费者的购物目的，却是很多家庭的周末行程。孩子能玩，大人能拍照，商场既能留住人，还能顺带带动餐饮、零售和停车费增长。
靠办卡提前锁定现金
萌宠乐园最核心的卖点只有5个字：第一次体验。第一次摸羊驼，第一次喂水豚，吸引力十足。但这种新鲜感衰减得特别快，所以它的盈利模式从来不是靠单次门票，而是靠办卡提前锁定现金。商家故意把单次票价定得很高，相比之下，年卡、次卡现在格外划算，家长更容易说服自己：反正孩子喜欢，办卡更省事。
办卡制的好处是前期现金流特别漂亮，但也意味着，商家把未来几个月甚至一年的服务提前卖掉了。
成本是刚性的
而萌宠乐园的成本结构是固定且持续增长的：房租、人工、水电、饲料、卫生、检疫，这些成本不会因为人少一点就少一点。动物不是一次性投入，它们会生病、传染、死亡、污染环境等，你越想把体验做得像样，越需要持续花钱。
同质化与隐藏风险
这种业态不像影院、健身房可以靠位置和服务拉开明显差距，大多数萌宠乐园其实都长得差不多：玻璃房、几种动物、喂食收费、拍照打卡。如果一个城市里三个商场各开一家，家长很难再办第二张年卡，想吸引顾客只能砸成本，引入更稀缺的物种。
除此之外，还有诸多隐藏的纠纷风险：动物咬伤、气味投诉、卫生争议、防疫要求、混养问题，这些都会额外增加运营成本。而更致命的是行业严重的同质化。所以这类项目的问题，核心不在有没有人来，而在于它没有为热度退去之后设计好结构性的生存方案。
现金流断裂，关店成了止损
结果就导向了：收入端先松动，成本端却没法跟着调整，现金流很快就变得紧张。一旦客流回落、成本上来，这笔钱就会迅速变成压力。继续开，等于用现在的成本去对冲过去的成本；不继续开，反而能立刻止损。所以一些门店关门，不是撑不住了的被动应对，却从一个还在营业的状态，直接跳到了清场撤柜。
反复上演的剧本
于是，一个场景路径会反复上演：开业初期排队、办卡宣传不断；几个月后热度下降、同类增多；再往后，靠存量会员勉强维持；直到某一天突然撤场、人去楼空。家长找不到商家，商场拒不负责，网络舆论便会围绕"办卡被骗"炸开。大家纷纷追责，却很难拿到赔偿。
最难安置的是动物
但最难安置的，往往不是投资者和消费者的余额，而是那些被留在系统里、不知去向的动物们。商场里的环境本来就不适合很多动物：噪音、强光、封闭、客流高频次的应激、豢养带来的风险，哪怕门店正常经营，动物福利都很容易被压到成本项里。门店倒闭，动物可能被打包转卖到下一家同类店，继续循环；更可能被随意处置，几乎没有系统性的兜底方案。
这就是这门生意最残酷的部分：消费者损失的是几百上千，动物损失的却是生命和长期健康。它们不是可随意清仓的设备，却在商业逻辑里被当作随时可流转的资产。高度资本化之下，店铺开业时，它们是吸引客流的核心；店铺关门时，却很少有人为它们的去向负责。
而这也给所有人提了个醒：靠新鲜感赚快钱的生意，终究走不远。
附录
信息来源
- 《2026年中国宠物行业白皮书（消费报告）》：2025年城镇宠物（犬猫）消费市场规模3126亿元，较2024年增长4.1%（来源 央视网）
- 城镇宠物（犬猫）消费市场：2021年增长21.2%，2022年增长8.7%至2706亿元（据增速倒推2021年约2490亿元）（来源 君合《"它经济"系列研究》）
- 截至2021年室内动物园类商户已超3000家；商场萌宠业态退潮（来源 知乎专栏·网红萌宠，消失在商场里、中国青年报）
- 室内动物园品牌融资与行业乱象：小小动物元一年完成种子轮至A+轮共5轮融资、MrZoo小小动物元2020年12月完成2000万美元B轮（IDG领投）、多家项目因资金链断裂关门（来源 36氪、亿邦动力、21世纪经济报道）
已核对
- 2025年城镇宠物（犬猫）消费市场规模3126亿元、较2024年增长4.1%，与口播一致（来源 央视网）
- 已订正：口播"2021年城镇宠物消费规模突破2600亿元"与白皮书口径不符，2021年实际约2490亿元（2022年2706亿元、当年增速8.7%倒推），正文已改为2490亿元（来源 君合《"它经济"系列研究》）
- 截至2021年，商场室内动物园/动物互动类商户超3000家，与口播一致（来源 知乎专栏）
- 2020年前后室内动物园品牌确有多轮融资：小小动物元一年内完成种子轮至A+轮5轮融资，MrZoo小小动物元2020年12月完成2000万美元B轮，与口播"A轮及A+轮融资"相符（来源 36氪、亿邦动力）
- 行业背景：室内动物园曾被曝管理混乱、动物死亡、资金链断裂，与口播描述的闭店、动物安置问题相符（来源 21世纪经济报道）
待核对
- "萌宠乐园是家庭消费升级的选择"——原口播发音近"加奖消费升级"，按语境取"家庭"，亦可能为"假性"，存疑
- "吸引力十足"——原口播发音近"信力十足"，按语境拟为"吸引力"，或为"新鲜感"，存疑
- "客流高频次的应激""豢养带来的风险"——原口播发音近"客流高分数的应急""获养"，按语境拟，存疑
- "用现在的成本去对冲过去的成本"——原口播"对象"按同音订正为"对冲"，整句语义仍略含混，按口播保留
- 企查查口径的2020年融资统计原页未核到，相关融资事实以36氪、亿邦动力报道佐证；"999元的18次卡""499元的次卡"等具体案例无法逐条核实，按口播保留
睡前消息知识库